在跨境电商平台Ozon上，卖家和买家之间的退货涉及到关税、增值税以及一系列申请流程。本文将详细介绍这些方面的信息，以帮助了解Ozon的退货政策。
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1、关税和增值税的规模。
在Ozon上，卖家通常需要支付出口商品的关税和增值税。关税和增值税的具体税率会根据退货商品的类别和退货国家而有所不同。这意味着不同类型的商品和不同的目的地国家可能会有不同的税率要求。
2、退货申请状态。
在Ozon上，退货申请有多个不同的状态，这些状态反映了整个退货流程中的不同阶段。以下是一些常见的退货申请状态以及它们的描述：
已生成：买家创建了新的退货申请，卖家需要在1天内做出决定。
卖家正在确认：卖家可以在3天内要求买家提供商品的额外信息。
已提出部分赔偿：卖家提出了部分赔偿，买家应在3天内审查提议。
确认中：如果买家拒绝了部分赔偿，卖家可以在3天内提出另一个赔偿金额、拒绝退款或批准申请。
已做出部分赔偿：如果买家同意了部分赔偿，货款将在3-10天内达到他的账户。
已批准：卖家批准了退货，买家应在7天内发送商品，否则申请将过期。
卖家已拒绝：卖家拒绝了退货，买家可以在5天内提出争议。
已过期：买家在7天之内没有发货或更改状态。
已取消。未提出争议：卖家已拒绝申请，期限已过，买家无法提出争议。
争议已提出：卖家拒绝了退货申请，但买家不同意拒绝理由并提出了争议。Ozon将进行审查并做出决定。
已由Ozon拒绝：Ozon审查了争议并做出了对卖家有利的决定。
已取消：买家已取消退货申请。
3、退货在途中。
如果买家已发送退货，状态将更改为“退货在途中”。在这个阶段，卖家需要等待退货的到达。
4、卖家已收到退货。
一旦卖家收到退货，状态将更改为“卖家已收到”。卖家可以在7天内检查退货并决定是否接受退款。如果卖家拒绝退款，买家可以在5天内提出争议。
结论：
Ozon的退货政策涵盖了关税、增值税和复杂的申请流程。了解这些信息对于卖家和买家都至关重要，以确保在退货过程中的顺利进行。希望本文能够帮助更好地理解Ozon的退货政策和流程。 |
