在Ozon平台上，订单取消可能是由Ozon自身或由卖家提出的。本文将介绍Ozon取消订单的各个方面，包括取消原因和可能的影响。
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1、Ozon取消订单的原因。
Ozon可能会取消订单的原因有以下几种情况：
买家未提供护照信息：如果买家在订单生成后的24小时内未提供所需的护照信息，订单可能会被取消。
违反订单转交期限：如果卖家未在规定时间内完成订单的发货或交付过程，订单可能会被取消。具体情况包括：
非集成方式：卖家未在个人中心将包裹状态更改为“在途中”。
集成方式：承运人没有根据追踪号码传递信息，状态没有更改为“在途中”或无法追踪货件。
合作伙伴物流：卖家未在10天内完成包裹的交付。
超过配送期限：如果订单的交付超过20天，买家可以提出请求取消订单。
包裹返回给发件人：如果追踪号码信息显示包裹正在寄回给发件人，订单可能会被取消。
未提供追踪号码：如果卖家未提供标准追踪系统所需的追踪号码，并且未在3天内回复更换申请，订单可能会被取消。
来自物流服务的取消：对于使用Ozon合作伙伴物流配送的订单，如果包含禁运商品或不符合承运人的要求，Ozon可能会根据物流服务的请求取消订单。这种取消将影响卖家的质量指标。
订单在运输途中丢失：如果订单在运输途中丢失，物流服务将取消订单。这种取消不会影响卖家的质量指标。如果Ozon无法找到订单，卖家将在订单取消后20天内收到订单金额的赔偿。
2、取消订单的影响。
卖家取消订单可能会对其质量指标产生影响，因此，建议卖家在取消订单之前慎重考虑。卖家可以在Ozon平台上查看已取消订单的详细信息，包括取消原因。
通过了解Ozon取消订单的原因和影响，卖家可以更好地管理其订单，提供更好的客户服务，并维护其在Ozon平台上的声誉。 |
