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边缘云论坛 · 发布于 2024-12-15 15:40:07

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近年来，中国电商市场风云变幻，淘宝、京东等传统巨头纷纷转型，不再单一依赖价格优势，而是通过优化购物流程、提升服务质量等手段，来巩固并扩大用户基础。然而，在跨境电商领域，TEMU、SHEIN、TikTok Shop与阿里速卖通等“出海四小龙”却在国际市场复制了中国电商过去的成功经验，迅速崛起。

跨境电商平台的GMV在过去两年多里实现了倍数级增长，尤其是Temu，凭借其低价策略，迅速在全球市场占据一席之地，赢得了大量消费者的青睐，给包括亚马逊在内的传统电商平台带来了巨大压力。这场跨境电商之间的较量，不仅关乎市场份额的争夺，更预示着全球电商格局的深刻变革。

面对激烈的市场竞争，亚马逊选择了正面迎战。在最近的一次跨境峰会上，亚马逊全球副总裁戴竫斐透露了一系列数据：过去一年，中国卖家通过亚马逊全球站点售出的商品数量同比增长超过20%；过去两年，销售额超100万美金的中国卖家数量增长了近55%，销售额超过1000万美金的中国卖家数量增长了近60%。这些数据充分展示了中国跨境电商市场的强劲增长势头。

商务部发布的最新数据也显示，2024年前三季度，中国跨境电商进出口额达到1.88万亿元人民币，同比增长11.5%。这一数据不仅反映了市场的持续增长，也预示着未来跨境电商市场将保持强劲的发展态势。然而，随着消费者购物习惯的快速变化和对高品质、个性化商品需求的日益增长，跨境电商平台之间的竞争愈发激烈。

为了应对竞争，亚马逊在今年11月推出了“亚马逊Haul”和“超值购项目”，聚焦于提供价格亲民的商品。大部分商品价格低于20美元，更有大量商品售价不超过10美元，覆盖多个品类。尽管配送时间相对较长，但消费者对此表现出了极大的热情。戴竫斐表示，这一举措是基于对消费者需求的深入洞察，很多消费者更关注价格而非配送速度。

在供应链方面，亚马逊也推出了亚马逊供应链智能托管服务，这是一套端到端的跨境供应链管理服务。通过这一服务，跨境卖家可以大大简化供应链管理流程，只需提供产品信息和提货地点，亚马逊便会负责从工厂提货到客户配送的全链路流程。这一服务不仅涵盖了多个核心环节，还整合了亚马逊全球物流、亚马逊跨境承运伙伴方案等多个产品。

亚马逊还在商品选择方面加大了对AI的投入。2025年，亚马逊将推出“未被满足的需求洞察”功能，帮助卖家发掘更多的商品选择机会。同时，亚马逊还推出了一系列基于人工智能和大数据的创新工具，覆盖了从品牌资产建立到销售业绩分析的全过程。这些工具将帮助卖家更快速地识别需要关注的选品，并提供具体建议来提升流量和销售。

AI技术正在对跨境电商的各个环节产生深远影响，从市场推广、运营管理到销售环节，其应用场景日益丰富。除了亚马逊之外，其他电商平台也在积极抢占AI技术的制高点。然而，AI在跨境电商的推进过程中仍面临诸多挑战，如数据隐私与安全问题、技术成熟度不足等。

尽管市场竞争激烈，但戴竫斐认为，这并非是在争夺固定市场，而是在共同扩大市场。她表示，一方面，并不是所有客户的需求都已经被满足；另一方面，亚马逊还在不断拓展越来越多不同类型的客户。因此，卖家并不需要太担心市场份额和利润空间的问题，因为亚马逊的业务和客户品类也一直在增长。

在峰会期间，亚马逊还宣布将于2025年向中国卖家开放爱尔兰站点，届时，中国卖家将能在亚马逊全球的二十个国际站点上开展业务。这一举措将进一步增强中国卖家在全球电商市场的竞争力。